1. Wer sind wir?

Vloerverwarming Arnhem ist ein Handelsname von AMT Techniek mit Sitz in Arnhem, eingetragen bei der niederländischen Handelskammer unter der Nummer 82486654. Wir sind der Verantwortliche für die personenbezogenen Daten, die über diese Website und unsere Dienstleistungen verarbeitet werden. Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zu Ihren Daten erreichen Sie uns unter info@vloerverwarmingarnhem.nl oder +31 6 47 54 97 91.

2. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

Wir verarbeiten ausschließlich Daten, die Sie uns selbst übermitteln oder die für unsere Dienstleistungen erforderlich sind:

Kontakt- und Anfragedaten — Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Adresse und Wohnort, wenn Sie unser Angebotsformular ausfüllen, uns anrufen, mailen oder über WhatsApp kontaktieren.
Projektdaten — Bodentyp, Fläche, gewünschte Planung, Ihre Beschreibung der Situation und ggf. mitgesendete Fotos.
Kunden- und Rechnungsdaten — wenn Sie Kunde werden: Angebots-, Auftrags- und Rechnungsdaten, die für die Ausführung und unsere Verwaltung erforderlich sind.

Wir erheben keine besonderen oder sensiblen Kategorien personenbezogener Daten und benötigen diese auch nicht für unsere Dienstleistungen.

3. Wofür verwenden wir Ihre Daten und auf welcher Rechtsgrundlage?

Angebot und Ausführung — um Ihre Anfrage zu bearbeiten, ein Angebot zu erstellen, Sie zu kontaktieren und die Arbeiten auszuführen. Grundlage: Vertragserfüllung (bzw. vorvertragliche Maßnahmen).
Verwaltung und Rechnungsstellung — zur Erfüllung unserer gesetzlichen (steuerlichen) Pflichten. Grundlage: rechtliche Verpflichtung.
Kundenkontakt und Nachbetreuung — um Fragen zu beantworten und Garantie oder Nachbetreuung zu leisten. Grundlage: Vertragserfüllung und berechtigtes Interesse.
Werbemessung — um zu sehen, ob unsere Anzeigen zu Anfragen führen (siehe Abschnitt Cookies). Grundlage: berechtigtes Interesse an der Messung unseres Marketings.

Wir verwenden Ihre Daten niemals für andere Zwecke und verkaufen sie niemals an Dritte.

4. Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Angebotsanfragen ohne Auftrag — höchstens 1 Jahr nach dem letzten Kontakt, damit wir Ihnen bei einer Folgefrage schnell helfen können.
Kunden-, Angebots- und Rechnungsdaten — 7 Jahre, gemäß der gesetzlichen steuerlichen Aufbewahrungspflicht in den Niederlanden.
Fotos Ihrer Situation — bis die Anfrage oder der Auftrag abgeschlossen ist; danach werden sie gelöscht, sofern sie nicht Teil der Projektakte sind.

5. An wen geben wir Ihre Daten weiter?

Wir geben Ihre Daten nur an Parteien weiter, die für den Betrieb unserer Website und unsere Dienstleistungen erforderlich sind, und nur soweit nötig:

Formspree — verarbeitet die Einsendungen unseres Angebotsformulars und leitet sie an unser Postfach weiter.
Netlify — Hosting dieser Website.
Google — zur Messung von Anzeigen-Conversions (Google Ads), siehe Abschnitt Cookies.
Trustindex — zeigt unsere Google-Bewertungen auf der Website an.
WhatsApp — nur wenn Sie sich selbst entscheiden, uns über WhatsApp zu kontaktieren; es gilt zusätzlich die Datenschutzerklärung von WhatsApp.
Buchhaltung/Verwaltung — soweit für unsere gesetzliche Verwaltungspflicht erforderlich.

Mit Parteien, die in unserem Auftrag Daten verarbeiten, bestehen Vereinbarungen über die Sicherheit und Nutzung Ihrer Daten. Darüber hinaus geben wir Ihre Daten nur mit Ihrer Einwilligung oder bei gesetzlicher Verpflichtung an Dritte weiter.

6. Übermittlung außerhalb der EU

Einige unserer Anbieter (wie Formspree, Netlify und Google) haben ihren Sitz in den Vereinigten Staaten. Die Übermittlung an diese Parteien erfolgt auf Grundlage geeigneter Garantien, wie dem EU-US Data Privacy Framework oder den europäischen Standardvertragsklauseln.

7. Cookies und ähnliche Techniken

Diese Website verwendet selbst so gut wie keine Cookies. Was wir verwenden:

Funktionale Speicherung — wenn Sie die Rabattleiste oben auf der Seite schließen, merkt sich Ihr Browser diese Wahl lokal (localStorage). Hierfür ist keine Einwilligung erforderlich; es werden keine personenbezogenen Daten verarbeitet.
Google Ads Conversion-Messung — ein Mess-Tag von Google, das erst nach Ihrer ersten Interaktion mit der Seite lädt. Wir sehen damit nur, ob ein Besuch über eine Anzeige zu einer Anfrage führt; Profile erstellen wir damit nicht.
Trustindex-Bewertungswidget — lädt unsere Google-Bewertungen von den Servern von Trustindex.

Möchten Sie das nicht? Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen blockieren oder löschen oder einen Adblocker verwenden; die Website funktioniert weiterhin normal.

8. Wie schützen wir Ihre Daten?

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen gegen Missbrauch, Verlust und unbefugten Zugriff. Der gesamte Datenverkehr mit dieser Website ist über HTTPS verschlüsselt, wir fragen nur die wirklich notwendigen Daten ab, und nur Mitarbeiter, die dies für ihre Arbeit benötigen, haben Zugriff auf Ihre Daten. Haben Sie den Eindruck, dass Ihre Daten nicht ausreichend geschützt sind, oder gibt es Hinweise auf Missbrauch? Kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@vloerverwarmingarnhem.nl.

9. Ihre Rechte

Nach der DSGVO haben Sie folgende Rechte:

Auskunft — erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben.
Berichtigung — unrichtige Daten korrigieren lassen.
Löschung — Ihre Daten löschen lassen („Recht auf Vergessenwerden").
Einschränkung — die Verarbeitung vorübergehend einschränken lassen.
Datenübertragbarkeit — Ihre Daten in einem gängigen Dateiformat erhalten.
Widerspruch — der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen.
Widerruf der Einwilligung — eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen.

Senden Sie Ihre Anfrage an info@vloerverwarmingarnhem.nl. Wir antworten innerhalb eines Monats. Um sicherzustellen, dass die Anfrage von Ihnen stammt, können wir Sie um einen Identitätsnachweis bitten. Sind Sie mit unserem Umgang mit Ihren Daten nicht zufrieden? Dann haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde, der Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl), einzureichen.

10. Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir treffen keine Entscheidungen über Sie auf Grundlage automatisierter Verarbeitung oder Profiling. Jedes Angebot und jeder Kontakt wird persönlich von einem Mitarbeiter bearbeitet.

11. Minderjährige

Unsere Website und Dienstleistungen richten sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir erheben nicht wissentlich Daten von Minderjährigen. Glauben Sie, dass wir ohne Einwilligung Daten eines Minderjährigen verarbeitet haben? Kontaktieren Sie uns, und wir löschen diese.

12. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, etwa bei Änderungen unserer Dienstleistungen oder der Gesetzgebung. Die aktuelle Version finden Sie stets auf dieser Seite.

Zuletzt geändert: August 2026 · Vloerverwarming Arnhem (AMT Techniek) · Handelskammer 82486654

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